3 Pilar Penerapan Marketing 5.0 yang Bisa Memperkuat Bisnis Lo, Catat!

Udah sering bikin campaign buat strategi marketing, tapi nggak sadar kalau ternyata di tahun 2023 ini udah sampai ke era marketing 5.0? Tapi tenang Superfriends, lo nggak ketinggalan kok, karena pendekatan marketing ini baru aja populer semenjak hitsnya buku karya Philip Kotler yang berjudul Marketing 5.0: Technology for Humanity. Yang bikin unik dari pendekatan ini adalah mengaitkan peran teknologi yang super pesat di jaman sekarang, dengan nilai-nilai humanis di masyarakat. Kira-kira gimana ya praktek pemanfaatannya di lapangan?

Apa itu Marketing 5.0?

Image source: elements.envato.com/Rawpixel

Jika sebelumnya Marketing 4.0 berbicara tentang hal-hal dasar dalam lingkup dunia digital, maka di masa Marketing 5.0 ini marketer dituntut untuk mengkombinasikan antara pemanfaatan teknologi dengan kemampuan manusia untuk menciptakan customer experience. Konsep utamanya adalah gimana caranya teknologi ini bisa membantu pekerjaan manusia, utamanya dalam hal pemasaran atau marketing.

Ada lima tren besar yang mendorong pergerakan Marketing 5.0 ini, diantaranya jumlah generasi digital-savvy, adopsi phygital (psychology digital) lifestyle, dampak positif dan negatif dari digitalisasi, perkembangan teknologi, hingga hubungan antara manusia dan teknologi yang semakin nggak bisa dipisahkan. Kalau udah paham tentang Marketing 5.0, sekarang lo wajib tau nih 3 pilar penerapan marketingnya untuk memperkuat bisnis lo!

Strategi Terintegrasi dengan Teknologi

Image source: elements.envato.com/gstockstudio

Di zaman serba cepat dan serba pakai teknologi juga aplikasi kayak gini, masyarakat juga dituntut buat bisa memanfaatkan teknologi tersebut untuk kebutuhan sehari-hari. Di sisi pebisnis, perencanaan strategi marketing haruslah matang, supaya teknologi ini bisa dimanfaatkan untuk memenuhi kepuasan pelanggan.

Salah satunya adalah dengan meningkatkan user experience (UX) untuk mempermudah mereka menggunakan teknologi saat menggunakan jasa atau membeli barang di bisnis lo. Tentu aja strategi yang terintegrasi dengan teknologi ini akan memudahkan lo kedepannya dalam mengetahui behaviour dari konsumen, juga membuat mereka lebih nyaman bertransaksi di usaha lo. 

Tech for Humanity

Image source: elements.envato.com/thichas

Yang utama dan paling utama dari Marketing 5.0 ini adalah kebermanfaatan dari teknologi yang digunakan untuk membantu manusia. Semakin canggih teknologi yang lo gunakan dalam mengembangkan bisnis, maka bisa jadi semakin bermanfaat pula teknologi tersebut memudahkan konsumen lo dalam berbelanja. Tentunya, ini bisa meningkatkan user experience-nya dan juga berdampak baik buat bisnis lo.

Ada tiga pendekatan utama yang bisa lo gunakan dalam mengembangkan teknologi di strategi marketing paling mutakhir ini, yaitu teknologi yang bersifat personal, teknologi yang bersifat sosial dan teknologi yang bersifat terbuka. Ketiganya bermanfaat buat manusia pokoknya!

SDM yang Kompeten

Meski pengembangan teknologi yang menjadi kata kunci di strategi ini, tetap ujung tombak dari keberhasilan Marketing 5.0 adalah bermanfaat bagi manusia. Makanya, teknologi hanyalah pelengkap, sementara sumber daya manusia yang unggul dan kompeten adalah kunci utamanya.

Jika semuanya dibarengi dan dijalankan dengan baik, maka tentu penerapan Marketing 5.0 ini akan dengan mudah lo jalani kedepannya, bermanfaat untuk orang lain, dan juga menghasilkan untung yang besar dari segi bisnis.