Digitalisasi buat UMKM, Sepenting Apa Sih?

Zaman sekarang udah serba maju, Bro. Mau pesen makan, tinggal buka HP. Mau pesen hotel, tinggal buka HP. Mau pesen tiket pesawat atau kereta, tinggak buka HP. Mau pesen ojek pun sekarang juga tinggal buka HP. Simpel banget nggak sih?

Semua itu nggak lepas dari kemajuan teknologi digital masa kini. Hal itu bikin banyak perusahaan berlomba buat ningkatin pelayanan mereka dengan mengadaptasi teknologi tersebut. Sayangnya, penggunaan teknologi kerap dianggap sebagai privelese buat bisnis skala besar aja. Sementara itu, masih banyak pelaku bisnis menengah ke bawah atau UMKM yang kurang aware sama penggunaan teknologi. Mereka masih menjual produk secara konvensional, sehingga bisnis mereka pun stuck di situ-situ aja.

Kalau lo punya bisnis UMKM, udah saatnya lo melek digital, Bro. Nggak usah denial kalau teknologi tuh cuma buat bisnis besar aja. Kalau masih nggak percaya, simak nih alasan kenapa digitalisasi tuh penting buat bisnis lo berikut ini.

Alasan UMKM Harus Go Digital

Sejak pandemi COVID-19 melanda dunia, hampir semua orang udah terbiasa sama dunia digital. Soalnya, mayoritas aktivitas sehari-hari dilakuin secara online, termasuk belanja dan beli makanan. Nah, ini jadi tantangan tersendiri bagi pelaku bisnis menengah ke bawah, terutama dari kalangan yang nggak terbiasa sama penggunaan gadget.

Tenang, nggak ada kata terlambat buat mulai digitalisasi, Superfriends. Lo bisa mulai manfaatin dunia digital buat ngembangin UMKM lo. Tujuannya buat memperluas jangkauan pelanggan dan ningkatin keuntungan. Sebagai gambarannya, berikut ini detail laporan dari Cisco tentang perubahan bisnis menengah ke bawah di dunia digital.

- 72 persen usaha kecil mempercepat digitalisasi sejak pandemi COVID-19 dan kebutuhan buat mengoperasikan tenaga kerja jarak jauh atau berinteraksi sama pelanggan dengan lebih baik.

- Cuma 24 persen usaha kecil yang berada pada tahap transformasi digital paling maju.

- Cuma 4 persen usaha kecil yang berada dalam tahap digital native.

- Sekitar 26 persen usaha kecil cuma ngelakui sedikit atau bahkan nggak melakukan digitalisasi sama sekali.

Dari data tersebut, kira-kira lo termasuk yang 72 persen UMKM yang mau beradaptasi di dunia digital atau justru termasuk dalam 26 persen yang nggak berusaha buat digitalisasi nih, Superfriends?

Manfaat Digitalisasi buat UMKM

Dengan mendigitalisasi UMKM lo, misalnya bikin akun media sosial atau open order secara online, pelanggan jadi lebih banyak terlibat dalam pengembangan bisnis lo. Mereka bisa nulis review dan kritik yang tentunya bisa jadi bahan evaluasi buat bisnis lo ke depannya. Selain itu, digitalisasi bisnis bisa jadi cara buat mengoptimalkan layanan. Lo bisa menerima pesanan dari luar daerah, terima request dari pelanggan secara detail, dan memudahkan pelanggan buat membeli produk lo.

Nggak cuma ngasih keuntungan secara materi aja, digitalisasi juga bisa bikin skill lo meningkat, Bro. Lo jadi terdorong buat belajar tentang pembuatan konten media sosial, menjual produk lewat e-commerce, dan belajar cara menggunakan aplikasi atau tools buat menunjang penjualan. Lo pun lebih siap buat ngembangin UMKM lo biar bisa naik level. (arpd)